Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Grohman.ai accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous utilisez notre site Web ou notre Conseiller Intelligent, pourquoi ils sont recueillis et comment ils sont utilisés et protégés.

1. Renseignements recueillis

Lorsque vous utilisez notre site Web, remplissez un formulaire ou échangez avec notre Conseiller Intelligent, nous pouvons recueillir les renseignements que vous choisissez de nous transmettre, notamment :

• votre nom;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone;
• le nom de votre entreprise;
• votre domaine d’activité;
• les renseignements concernant votre demande ou vos besoins;
• le contenu de vos échanges avec le Conseiller Intelligent;
• toute autre information que vous nous transmettez volontairement.

Certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent également être recueillies automatiquement.

2. Utilisation du Conseiller Intelligent

Grohman.ai utilise des technologies d’intelligence artificielle afin d’offrir son service de Conseiller Intelligent.

Lorsque vous échangez avec le Conseiller Intelligent, le contenu de la conversation peut être traité et conservé afin de :

• répondre à vos questions;
• comprendre votre demande et vos besoins;
• vous présenter de l’information pertinente;
• vous conseiller ou vous orienter vers un service approprié;
• permettre un suivi par une personne lorsque nécessaire;
• améliorer les connaissances et la qualité des réponses du Conseiller Intelligent;
• identifier les questions ou situations nécessitant une amélioration du service.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre de renseignements personnels sensibles ou confidentiels qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

Les réponses générées à l’aide de l’intelligence artificielle peuvent occasionnellement comporter des erreurs ou des imprécisions. Lorsque l’information est importante pour votre décision, nous vous invitons à la valider avec une personne responsable.

3. Utilisation de vos renseignements

Les renseignements recueillis peuvent être utilisés notamment pour :

• répondre à vos demandes;
• communiquer avec vous;
• effectuer un suivi concernant votre demande;
• vous présenter nos produits et services;
• préparer une proposition ou une offre de service;
• assurer le fonctionnement et la sécurité de nos services;
• améliorer notre site Web et notre Conseiller Intelligent;
• produire des statistiques internes sur l’utilisation de nos services;
• respecter nos obligations légales.

Nous limitons la collecte de renseignements personnels à ce qui est raisonnablement nécessaire aux fins prévues.

4. Fournisseurs technologiques

Grohman.ai fait appel à des fournisseurs technologiques pour assurer le fonctionnement de ses services, notamment pour l’hébergement, les bases de données, l’intelligence artificielle, l’envoi de communications et certaines fonctions techniques.

Certains renseignements peuvent être traités ou hébergés par ces fournisseurs lorsque cela est nécessaire à la prestation du service.

Certains fournisseurs peuvent exploiter des infrastructures situées à l’extérieur du Québec ou du Canada. Les renseignements concernés peuvent alors être traités ou conservés dans d’autres territoires et être soumis aux lois qui y sont applicables.

Grohman.ai ne vend pas vos renseignements personnels.

5. Témoins de connexion (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Un outil de gestion du consentement peut être utilisé afin de vous permettre d’accepter ou de refuser certaines catégories de témoins lorsqu’un consentement est requis.

À l’heure actuelle, Grohman.ai n’utilise pas Google Analytics ni Meta Pixel à des fins de suivi publicitaire ou analytique.

Vous pouvez également gérer certains témoins à partir des paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour satisfaire aux obligations légales applicables.

Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, ils peuvent être supprimés ou anonymisés conformément aux pratiques et obligations applicables.

7. Protection des renseignements

Grohman.ai met en place des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la modification ou la destruction non autorisés.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Accès aux renseignements

L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ainsi qu’aux fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement des services concernés.

9. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez notamment demander :

• l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
• le retrait de votre consentement lorsque celui-ci peut être retiré;
• des renseignements concernant l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels.

Vous pouvez également communiquer avec nous pour toute question ou préoccupation concernant la protection de vos renseignements personnels.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Martin Grohman
Grohman.ai
Courriel : mg@grohman.ca

Toute demande concernant l’accès, la rectification ou la protection de renseignements personnels peut être transmise à cette adresse.

11. Modifications à la politique

Grohman.ai peut modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de ses services, de ses pratiques ou des exigences légales.

La version la plus récente sera publiée sur cette page et indiquera la date de sa dernière mise à jour.